الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج إلى معرفته قبل الطلب.
التكلفة والمدة والدفع والتعديلات والضمان والدعم بعد الإطلاق.
ما زال لديك سؤال؟
اسألنا مباشرة؛ الاستشارة مجانية. نرد في أيام العمل خلال 24 ساعة.
عدد الأسئلة: 29 · الفئات: 5
عام
من نحن، وكيف نعمل، وما الذي تحصل عليه.
لم يسبق أن كان لي موقع إلكتروني. هل تساعدونني من الصفر؟
بالتأكيد. نرافقك خطوة بخطوة، من الفكرة والتصميم والمحتوى حتى نشر الموقع. لا تحتاج إلى خبرة تقنية؛ يكفي أن تخبرنا عن نشاطك وما تحتاج إليه.
منذ متى تعمل PintuWeb؟
تأسست PintuWeb عام 2018 في ترينغاليك، جاوة الشرقية، إندونيسيا، وأنجزت 20+ مشروعًا للعملاء. وهناك أيضًا 65 عرضًا تجريبيًا على الإنترنت يمكنك تجربتها بنفسك في صفحة العروض التجريبية.
هل سيظهر موقعي في Google؟
نعم. نهيّئ كل موقع لمحركات البحث من اليوم الأول: وسوم meta، بيانات منظَّمة، خريطة موقع، وهيكل عناوين واضح. يبدأ الموقع الجديد عادةً بالظهور في فهرس Google خلال أسبوع إلى أسبوعين، ويتحسن ترتيبه مع المحتوى الجيد.
ما الذي يميّز PintuWeb؟
نصمّم كل موقع حول علامتك التجارية، ولا نعيد استخدام قالب جاهز. نستهدف درجة PageSpeed 90+، وتصميمًا يبدأ من الجوال، وتهيئة لمحركات البحث منذ البداية، مع ضمان 30 يومًا وصيانة حسب باقتك.
كيف يسير العمل من البداية إلى النهاية؟
هناك ست مراحل:
- استشارة حول احتياجاتك
- عرض سعر واتفاق
- تصميم أولي لتوافق عليه
- التطوير
- الاختبار والتعديلات
- الإطلاق والتسليم
نُطلعك على المستجدات عبر واتساب في كل مرحلة.
هل سأملك الموقع بالكامل؟
نعم. بعد سداد الدفعة الأخيرة تحصل على الشيفرة المصدرية، وصلاحيات المشرف، وصلاحيات الاستضافة والنطاق، وجميع بيانات الدخول. الموقع ملكك بالكامل دون أي اعتماد علينا.
هل يمكنني طلب مزايا مخصصة لنشاطي؟
نعم. أنظمة الحجز، ومناطق الأعضاء، والحاسبات، والكتالوجات الديناميكية، أو الربط مع أنظمة تستخدمها حاليًا، كلها يمكن بناؤها ضمن باقة «موقع مخصص». أخبرنا بما تحتاج إليه ونقدّم لك تقديرًا.
الأسعار
التكلفة والدفع وما تشمله الباقة.
كم تكلفة الموقع الإلكتروني؟
الأسعار المبدئية لكل باقة، من الأقل إلى الأعلى:
- دعوة رقميةIDR 75,000
- Link in BioIDR 125,000
- صفحة هبوطIDR 300,000
- موقع فعالية ودعوة مخصصةIDR 500,000
- الباقة القياسية للمشاريع الصغيرةIDR 750,000
- معرض أعمال / علامة شخصيةIDR 750,000
- متجر إلكتروني بسيطIDR 1,250,000
- تصورات لتصميم الموقعIDR 1,250,000
- موقع عقاريIDR 2,000,000
- تطبيق ويبIDR 2,000,000
- متجر إلكتروني متكاملIDR 2,500,000
- نظام حجز إلكترونيIDR 2,500,000
- موقع مخصصIDR 2,500,000
- منصة عقارية متعددة الوسطاءIDR 7,500,000
تفاصيل كل باقة في صفحة الأسعار، وجميع الأسعار بالروبية الإندونيسية (IDR). يشمل كل سعر التصميم والتطوير؛ وتشمل باقات المواقع أساسيات SEO أيضًا.
هل توجد تكاليف خفية؟
لا. يغطي سعر الباقة التصميم والتطوير (مع أساسيات SEO في باقات المواقع). التكلفة الدورية الوحيدة هي تجديد النطاق والاستضافة. النطاق والاستضافة المشمولان في الباقة يغطيان السنة الأولى. ابتداءً من السنة الثانية تبلغ تكلفة التجديد نحو IDR 300,000–500,000 سنويًا للمواقع، ونحو IDR 100,000–150,000 سنويًا لصفحات Link in Bio؛ أما الأنظمة وتطبيقات الويب التي تستخدم قاعدة بيانات فتُذكر تكلفتها في عرض السعر. تبقى الدعوات الرقمية فعّالة 12 شهرًا دون رسوم تجديد. ونذكّرك قبل كل موعد استحقاق. وأي ميزة كبيرة خارج الباقة تُناقش ويُتفق عليها مسبقًا دائمًا.
كيف يتم الدفع؟
جميع الباقات: دفعة مقدمة 50% للبدء، ثم 50% المتبقية بعد اكتمال الموقع وموافقتك عليه. نقبل التحويل البنكي الإندونيسي، والمحافظ الإلكترونية (OVO، GoPay، DANA)، ورمز QRIS. تُرسل الفاتورة قبل الدفع.
ماذا لو لم أكن راضيًا عن النتيجة؟
توافق على التصميم قبل بدء التطوير، وعدد التعديلات تحدده باقتك. ولا تُدفع الـ 50% المتبقية إلا بعد اكتمال الموقع وموافقتك عليه، فلا تدفع المبلغ كاملًا أبدًا مقابل عمل لم يكتمل كما يجب.
هل تقدمون خصومات للشركات الناشئة أو المشاريع الصغيرة؟
نعم. يمكن للمشاريع التي لم يمضِ على تأسيسها عام أن تحصل على خصم يصل إلى 20%، ويمكن ترتيب الدفع بمرونة أكبر. تواصل معنا لمناقشة ذلك.
سير العمل
من الاستشارة الأولى حتى الإطلاق.
كم يستغرق بناء الموقع؟
المدة التقديرية لكل باقة بعد اكتمال محتواك:
- صفحة هبوط1–2 يوم عمل
- الباقة القياسية للمشاريع الصغيرة2–3 أيام عمل
- متجر إلكتروني بسيط3–5 أيام عمل
- متجر إلكتروني متكامل5–8 أيام عمل
- Link in Bio1–2 يوم عمل
- دعوة رقمية1 يوم عمل
- موقع فعالية ودعوة مخصصة2–4 أيام عمل
- معرض أعمال / علامة شخصية2–3 أيام عمل
- نظام حجز إلكتروني1–2 أسبوع
- موقع عقاري5–8 أيام عمل
- منصة عقارية متعددة الوسطاء2–4 أسابيع
- تطبيق ويب1–2 أسبوع
- موقع مخصص1–3 أسابيع، حسب المزايا
- تصورات لتصميم الموقع3–5 أيام عمل
قد تكون المدة أقصر أو أطول حسب جاهزية المحتوى وتعقيد المزايا.
ما الذي أحتاج إلى تجهيزه؟
الضروري: اسم نشاطك، ووصف لما تقدمه، وبيانات التواصل. والمفيد: شعار، وصور لمنتجاتك أو خدماتك، وأمثلة لمواقع تعجبك. وإن نقص شيء ساعدناك في تجهيزه.
ماذا لو لم يكن لدي محتوى أو صور؟
لا مشكلة. يمكننا كتابة المحتوى انطلاقًا من موجز قصير، أو استخدام صور مرخّصة، أو ترشيح مصوّر إن احتجت إلى صور خاصة بمنتجاتك.
هل يمكنني طلب تعديلات على التصميم؟
نعم. يعتمد عدد التعديلات على باقتك (مثلًا جولتان من تعديلات التصميم في باقتَي «الباقة القياسية للمشاريع الصغيرة» و«متجر إلكتروني بسيط»). أما التغييرات البسيطة مثل النصوص أو الصور أو بيانات التواصل فمجانية خلال فترة الصيانة.
هل يمكنني متابعة سير العمل؟
نعم. نرسل لك رابط معاينة للموقع تفتحه بنفسك، ونُطلعك على المستجدات عبر واتساب في كل مرحلة.
ماذا لو احتجت إلى مزايا إضافية في منتصف المشروع؟
الإضافات الصغيرة يمكن إدراجها غالبًا مباشرة. أما المزايا الكبيرة، مثل متجر إلكتروني أو نظام حجز، فيُقدَّم لها عرض سعر مستقل وتُبنى بعد موافقتك.
الجانب التقني
التقنيات والسرعة والأمان والربط.
هل الموقع متجاوب (مناسب للجوال)؟
نعم. تُصمَّم جميع مواقعنا للجوال أولًا وتُختبر على مقاسات شاشات مختلفة، من الهواتف إلى الحواسيب المكتبية. وهذا يؤثر أيضًا في ترتيبك على Google.
ما التقنيات التي تستخدمونها؟
Next.js و React و Tailwind CSS، مع استضافة سحابية على شبكة CDN. وللمواقع التي تحتاج إلى بيانات نستخدم قواعد بيانات مثل PostgreSQL حسب المشروع.
ما مدى سرعة موقعي؟
نستهدف درجة PageSpeed 90+ عبر تحسين الصور، والتحميل المؤجَّل، وشبكة CDN، والتخزين المؤقت. والنتيجة النهائية تعتمد أيضًا على محتوى الصفحة، مثل عدد مقاطع الفيديو أو الصور الكبيرة.
هل توجد لوحة تحكم أو نظام إدارة محتوى؟
باقات المتجر الإلكتروني ونظام الحجز والعقارات وتطبيق الويب تتضمن لوحة تحكم. وفي بقية الباقات يمكن تعديل المحتوى عن طريقنا خلال فترة الصيانة، أو إضافة نظام إدارة محتوى كميزة إضافية.
كيف تحافظون على أمان الموقع؟
تستخدم جميع المواقع SSL (HTTPS)، وترويسات الأمان، والتحقق من المدخلات. تُحفظ الشيفرة في مستودع Git حتى يمكن استرجاع النسخ السابقة، ونحدّث الاعتماديات بانتظام خلال فترة الصيانة.
هل يمكن ربط الموقع بوسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات أخرى؟
نعم: أزرار واتساب و Instagram و TikTok، و Google Analytics، و Meta Pixel، وخرائط Google، والتسويق بالبريد الإلكتروني، وحتى بوابات الدفع في باقات المتجر الإلكتروني.
الدعم
الضمان وتعديل المحتوى والمساعدة بعد الإطلاق.
هل يوجد ضمان؟
نعم. تُصلَح الأخطاء البرمجية والمشكلات التقنية مجانًا لمدة 30 يومًا بعد الإطلاق. بعدها تتبع الصيانة باقتك (من شهر إلى 6 أشهر) ويمكن تمديدها شهريًا أو عند الطلب.
كيف أحدّث المحتوى بعد اكتمال الموقع؟
في باقات المتجر الإلكتروني تدير المنتجات بنفسك. وفي بقية الباقات يكفي أن ترسل التغييرات عبر واتساب؛ والتحديثات البسيطة مثل النصوص أو الصور أو بيانات التواصل مجانية خلال فترة الصيانة. ونزوّدك أيضًا بدليل مختصر لإدارة الموقع.
ماذا لو واجه موقعي مشكلة أو توقف عن العمل؟
راسلنا عبر واتساب. نرد في أيام العمل خلال 24 ساعة (الاثنين – السبت، من 08:00 إلى 19:00 بتوقيت غرب إندونيسيا (UTC+7)). الإصلاحات مجانية خلال فترة الضمان (30 يومًا)، ولأن الشيفرة محفوظة في Git يمكن دائمًا استرجاع نسخة سابقة.
هل يمكنكم نقل موقعي القديم؟
نعم. ننقل محتواك، ونضبط إعادة التوجيه من العناوين القديمة حتى لا تفقد ترتيبك في محركات البحث، ونساعدك في نقل النطاق إن لزم.
هل يمكنني الحصول على المساعدة بعد اكتمال الموقع؟
بالتأكيد. يمكنك مواصلة التواصل معنا عبر واتساب للاستشارة أو الإصلاحات أو الصيانة المستمرة. نرد في أيام العمل خلال 24 ساعة.
