সাধারণ জিজ্ঞাসা
অর্ডারের আগে যা যা জানা দরকার।
খরচ, সময়, পেমেন্ট, সংশোধন, গ্যারান্টি ও লঞ্চের পরের সহায়তা।
দ্রুত উত্তর
এখনো কোনো প্রশ্ন আছে?
সরাসরি আমাদের জিজ্ঞাসা করুন; পরামর্শ বিনামূল্যে। আমরা কর্মদিবসে, 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
5টি বিভাগে 29টি প্রশ্ন
সাধারণ
আমরা কারা, কীভাবে কাজ করি এবং আপনি কী পাবেন।
আমার আগে কখনো ওয়েবসাইট ছিল না। শুরু থেকে সাহায্য করতে পারবেন?
অবশ্যই। কনসেপ্ট, ডিজাইন ও কনটেন্ট থেকে শুরু করে ওয়েবসাইট অনলাইনে আসা পর্যন্ত আমরা ধাপে ধাপে আপনার পাশে থাকি। কারিগরি জ্ঞান লাগবে না; শুধু আপনার ব্যবসা আর প্রয়োজনের কথা আমাদের জানান।
PintuWeb কত দিন ধরে কাজ করছে?
PintuWeb 2018 সালে ইন্দোনেশিয়ার পূর্ব জাভার ত্রেংগালেকে প্রতিষ্ঠিত হয় এবং এ পর্যন্ত 20+ ক্লায়েন্ট প্রকল্প সম্পন্ন করেছে। এ ছাড়া 65টি অনলাইন ডেমো আছে, যেগুলো আপনি ডেমো পেজে নিজেই চালিয়ে দেখতে পারেন।
আমার ওয়েবসাইট কি Google-এ দেখা যাবে?
হ্যাঁ। প্রতিটি ওয়েবসাইট প্রথম দিন থেকেই সার্চ ইঞ্জিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়: মেটা ট্যাগ, স্ট্রাকচার্ড ডেটা, সাইটম্যাপ ও পরিচ্ছন্ন হেডিং কাঠামো। নতুন সাইট সাধারণত 1–2 সপ্তাহের মধ্যে Google-এ ইনডেক্স হতে শুরু করে, আর মানসম্মত কনটেন্টের সঙ্গে সার্চ ফলাফলে এর অবস্থান ওপরে ওঠে।
PintuWeb-এর বিশেষত্ব কী?
প্রতিটি ওয়েবসাইট আপনার ব্র্যান্ড ঘিরে ডিজাইন করা হয়, টেমপ্লেট থেকে পুনর্ব্যবহার করা হয় না। আমাদের লক্ষ্য 90+ PageSpeed স্কোর, মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন এবং শুরু থেকেই SEO; সঙ্গে 30 দিনের গ্যারান্টি ও আপনার প্যাকেজ অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণ।
শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত প্রক্রিয়াটি কেমন?
ছয়টি ধাপ:
- আপনার প্রয়োজন নিয়ে পরামর্শ
- কোটেশন ও সম্মতি
- আপনার অনুমোদনের জন্য প্রাথমিক ডিজাইন
- ডেভেলপমেন্ট
- টেস্টিং ও সংশোধন
- লঞ্চ ও হস্তান্তর
প্রতিটি ধাপে আমরা WhatsApp-এ আপনাকে হালনাগাদ জানাই।
ওয়েবসাইটের পুরো মালিকানা কি আমার থাকবে?
হ্যাঁ। চূড়ান্ত পেমেন্টের পর আপনি সোর্স কোড, অ্যাডমিন অ্যাক্সেস, হোস্টিং ও ডোমেইনের অ্যাক্সেস এবং সব লগইন তথ্য পাবেন। ওয়েবসাইট পুরোপুরি আপনার, আমাদের ওপর নির্ভরশীল নয়।
আমার ব্যবসার জন্য কাস্টম ফিচার চাওয়া যাবে?
হ্যাঁ। বুকিং সিস্টেম, মেম্বার এরিয়া, ক্যালকুলেটর, ডায়নামিক ক্যাটালগ বা আপনার বর্তমান সিস্টেমের সঙ্গে ইন্টিগ্রেশন, সবই কাস্টম ওয়েবসাইট প্যাকেজে তৈরি করা যায়। আপনার প্রয়োজন জানান, আমরা একটি আনুমানিক হিসাব দেব।
দাম
খরচ, পেমেন্ট এবং কী কী অন্তর্ভুক্ত।
একটি ওয়েবসাইটের খরচ কত?
প্যাকেজ অনুযায়ী শুরুর দাম, সবচেয়ে কম থেকে সবচেয়ে বেশি:
- ডিজিটাল আমন্ত্রণIDR 75,000
- Link in BioIDR 1,25,000
- ল্যান্ডিং পেজIDR 3,00,000
- কাস্টম ইভেন্ট সাইট ও আমন্ত্রণIDR 5,00,000
- ছোট ব্যবসা স্ট্যান্ডার্ডIDR 7,50,000
- পোর্টফোলিও / ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডIDR 7,50,000
- সহজ অনলাইন স্টোরIDR 12,50,000
- ওয়েব ডিজাইন কনসেপ্টIDR 12,50,000
- প্রপার্টি ওয়েবসাইটIDR 20,00,000
- ওয়েব অ্যাপIDR 20,00,000
- পূর্ণাঙ্গ অনলাইন স্টোরIDR 25,00,000
- অনলাইন বুকিং সিস্টেমIDR 25,00,000
- কাস্টম ওয়েবসাইটIDR 25,00,000
- প্রপার্টি মার্কেটপ্লেসIDR 75,00,000
প্রতিটি প্যাকেজের বিস্তারিত দাম পেজে আছে, এবং সব দাম ইন্দোনেশীয় রুপিয়ায় (IDR)। প্রতিটি দামে ডিজাইন ও ডেভেলপমেন্ট অন্তর্ভুক্ত; ওয়েবসাইট প্যাকেজে বেসিক SEO-ও থাকে।
কোনো লুকানো খরচ আছে?
না। প্যাকেজের দামে ডিজাইন ও ডেভেলপমেন্ট অন্তর্ভুক্ত (ওয়েবসাইট প্যাকেজে বেসিক SEO-ও)। একমাত্র নিয়মিত খরচ হলো ডোমেইন ও হোস্টিং নবায়ন। প্যাকেজে থাকা ডোমেইন ও হোস্টিং প্রথম বছরের জন্য। দ্বিতীয় বছর থেকে নবায়নের খরচ ওয়েবসাইটের জন্য বছরে প্রায় IDR 3,00,000–5,00,000 এবং Link in Bio পেজের জন্য বছরে IDR 1,00,000–1,50,000; ডেটাবেসসহ সিস্টেম ও ওয়েব অ্যাপের ক্ষেত্রে খরচ কোটেশনে উল্লেখ থাকে। ডিজিটাল আমন্ত্রণ 12 মাস সক্রিয় থাকে, কোনো নবায়ন ফি ছাড়াই। প্রতিটি মেয়াদ শেষের আগে আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিই। প্যাকেজের বাইরের যেকোনো বড় ফিচার সব সময় আগে আলোচনা ও সম্মতির পরেই যুক্ত হয়।
পেমেন্ট কীভাবে হয়?
সব প্যাকেজ: কাজ শুরু করতে 50% অগ্রিম, আর বাকি 50% ওয়েবসাইট শেষ হয়ে আপনি অনুমোদন করার পর। আমরা ইন্দোনেশিয়ার ব্যাংক ট্রান্সফার, ই-ওয়ালেট (OVO, GoPay, DANA) এবং QRIS গ্রহণ করি। পেমেন্টের আগে ইনভয়েস পাঠানো হয়।
ফলাফল পছন্দ না হলে কী হবে?
ডেভেলপমেন্ট শুরুর আগে আপনি ডিজাইন অনুমোদন করেন, আর সংশোধনের সংখ্যা আপনার প্যাকেজে নির্ধারিত। বাকি 50% কেবল তখনই দিতে হয়, যখন ওয়েবসাইট শেষ হয় এবং আপনি অনুমোদন করেন; তাই অসম্পূর্ণ কাজের জন্য আপনাকে কখনো পুরো টাকা দিতে হয় না।
স্টার্টআপ বা ছোট ব্যবসার জন্য ছাড় আছে?
হ্যাঁ। এক বছরের কম বয়সী ব্যবসা সর্বোচ্চ 20% ছাড় পেতে পারে, আর পেমেন্ট আরও নমনীয়ভাবে সাজানো যায়। আলোচনার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
প্রক্রিয়া
প্রথম পরামর্শ থেকে লঞ্চ পর্যন্ত।
ওয়েবসাইট তৈরি করতে কত সময় লাগে?
আপনার কনটেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পর, প্যাকেজ অনুযায়ী আনুমানিক সময়:
- ল্যান্ডিং পেজ1–2 কর্মদিবস
- ছোট ব্যবসা স্ট্যান্ডার্ড2–3 কর্মদিবস
- সহজ অনলাইন স্টোর3–5 কর্মদিবস
- পূর্ণাঙ্গ অনলাইন স্টোর5–8 কর্মদিবস
- Link in Bio1–2 কর্মদিবস
- ডিজিটাল আমন্ত্রণ1 কর্মদিবস
- কাস্টম ইভেন্ট সাইট ও আমন্ত্রণ2–4 কর্মদিবস
- পোর্টফোলিও / ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড2–3 কর্মদিবস
- অনলাইন বুকিং সিস্টেম1–2 সপ্তাহ
- প্রপার্টি ওয়েবসাইট5–8 কর্মদিবস
- প্রপার্টি মার্কেটপ্লেস2–4 সপ্তাহ
- ওয়েব অ্যাপ1–2 সপ্তাহ
- কাস্টম ওয়েবসাইট1–3 সপ্তাহ, ফিচার অনুযায়ী
- ওয়েব ডিজাইন কনসেপ্ট3–5 কর্মদিবস
আপনার কনটেন্ট কতটা প্রস্তুত এবং ফিচার কতটা জটিল, তার ওপর নির্ভর করে সময় কম বা বেশি হতে পারে।
আমাকে কী কী প্রস্তুত রাখতে হবে?
আবশ্যক: আপনার ব্যবসার নাম, আপনি কী করেন তার বিবরণ এবং যোগাযোগের তথ্য। সহায়ক: লোগো, পণ্য বা সেবার ছবি এবং আপনার পছন্দের ওয়েবসাইটের উদাহরণ। কিছু না থাকলে আমরা তা প্রস্তুত করতে সাহায্য করব।
আমার কনটেন্ট বা ছবি না থাকলে?
সমস্যা নেই। আমরা একটি ছোট ব্রিফ থেকে কনটেন্ট লিখে দিতে পারি, লাইসেন্সযুক্ত স্টক ছবি ব্যবহার করতে পারি, অথবা নিজস্ব পণ্যের ছবি দরকার হলে ফটোগ্রাফারের সুপারিশ করতে পারি।
ডিজাইনে সংশোধন করা যাবে?
হ্যাঁ। সংশোধনের সংখ্যা আপনার প্যাকেজের ওপর নির্ভর করে (যেমন "ছোট ব্যবসা স্ট্যান্ডার্ড" ও "সহজ অনলাইন স্টোর" প্যাকেজে ডিজাইনে 2 দফা সংশোধন)। লেখা, ছবি বা যোগাযোগের তথ্যের মতো ছোট পরিবর্তন রক্ষণাবেক্ষণের মেয়াদে বিনামূল্যে।
কাজের অগ্রগতি দেখা যাবে?
হ্যাঁ। আমরা আপনাকে ওয়েবসাইটের একটি প্রিভিউ লিংক পাঠাই, যা আপনি নিজেই খুলতে পারেন, এবং প্রতিটি ধাপে WhatsApp-এ জানাই।
প্রকল্পের মাঝপথে বাড়তি ফিচার দরকার হলে?
ছোটখাটো সংযোজন সাধারণত সঙ্গে সঙ্গেই করা যায়। অনলাইন স্টোর বা বুকিং সিস্টেমের মতো বড় ফিচারের জন্য আলাদা কোটেশন দেওয়া হয় এবং আপনার সম্মতির পর তৈরি করা হয়।
কারিগরি
প্রযুক্তি, গতি, নিরাপত্তা ও ইন্টিগ্রেশন।
ওয়েবসাইট কি রেসপনসিভ (মোবাইল-বান্ধব)?
হ্যাঁ। আমাদের সব ওয়েবসাইট আগে মোবাইলের জন্য ডিজাইন করা হয় এবং ফোন থেকে ডেস্কটপ পর্যন্ত নানা আকারের স্ক্রিনে পরীক্ষা করা হয়। এটি Google-এ আপনার সাইটের অবস্থানেও প্রভাব ফেলে।
আপনারা কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করেন?
Next.js, React ও Tailwind CSS, সঙ্গে CDN-এ ক্লাউড হোস্টিং। যেসব সাইটে ডেটা দরকার, সেখানে প্রকল্প অনুযায়ী PostgreSQL-এর মতো ডেটাবেস ব্যবহার করি।
আমার ওয়েবসাইট কতটা দ্রুত হবে?
ইমেজ অপ্টিমাইজেশন, লেজি লোডিং, CDN ও ক্যাশিংয়ের মাধ্যমে আমাদের লক্ষ্য 90+ PageSpeed স্কোর। চূড়ান্ত ফল পেজের কনটেন্টের ওপরও নির্ভর করে, যেমন ভিডিও বা বড় ছবির সংখ্যা।
অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড বা CMS আছে?
অনলাইন স্টোর, বুকিং সিস্টেম, প্রপার্টি ও ওয়েব অ্যাপ প্যাকেজে অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড থাকে। অন্য প্যাকেজে রক্ষণাবেক্ষণের মেয়াদে আমাদের মাধ্যমে কনটেন্ট পরিবর্তন করা যায়, অথবা CMS একটি বাড়তি ফিচার হিসেবে যোগ করা যায়।
ওয়েবসাইট কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়?
সব সাইটে SSL (HTTPS), সিকিউরিটি হেডার ও ইনপুট ভ্যালিডেশন ব্যবহার করা হয়। কোড Git রিপোজিটরিতে রাখা হয়, যাতে আগের সংস্করণ ফিরিয়ে আনা যায়; রক্ষণাবেক্ষণের সময় আমরা নিয়মিত ডিপেন্ডেন্সি আপডেট করি।
ওয়েবসাইট কি সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য সেবার সঙ্গে যুক্ত করা যায়?
হ্যাঁ: WhatsApp, Instagram ও TikTok বাটন, Google Analytics, Meta Pixel, Google Maps, ইমেইল মার্কেটিং, এমনকি অনলাইন স্টোর প্যাকেজে পেমেন্ট গেটওয়েও।
সহায়তা
গ্যারান্টি, কনটেন্ট পরিবর্তন ও লঞ্চের পরের সাহায্য।
গ্যারান্টি আছে?
হ্যাঁ। লঞ্চের পর 30 দিন পর্যন্ত বাগ ও কারিগরি সমস্যা বিনামূল্যে ঠিক করা হয়। এরপর রক্ষণাবেক্ষণ আপনার প্যাকেজ অনুযায়ী (1–6 মাস) চলে এবং মাসিক ভিত্তিতে বা প্রয়োজন অনুযায়ী বাড়ানো যায়।
ওয়েবসাইট তৈরির পর কনটেন্ট কীভাবে আপডেট করব?
অনলাইন স্টোর প্যাকেজে আপনি নিজেই পণ্য পরিচালনা করতে পারেন। অন্য প্যাকেজে শুধু WhatsApp-এ পরিবর্তনগুলো পাঠিয়ে দিন; রক্ষণাবেক্ষণের মেয়াদে লেখা, ছবি বা যোগাযোগের তথ্যের মতো ছোট আপডেট বিনামূল্যে। সাইট পরিচালনার একটি সংক্ষিপ্ত নির্দেশিকাও আমরা দিই।
আমার ওয়েবসাইটে সমস্যা হলে বা বন্ধ হয়ে গেলে?
WhatsApp-এ আমাদের বার্তা পাঠান। আমরা কর্মদিবসে, 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই (সোমবার – শনিবার, 08:00 – 19:00 WIB (UTC+7))। 30 দিনের গ্যারান্টির মধ্যে সমাধান বিনামূল্যে, আর কোড Git-এ রাখা থাকে বলে আগের সংস্করণ সব সময় ফিরিয়ে আনা যায়।
আমার পুরোনো ওয়েবসাইট কি মাইগ্রেট করে দিতে পারবেন?
হ্যাঁ। আমরা আপনার কনটেন্ট স্থানান্তর করি, পুরোনো ঠিকানা থেকে রিডাইরেক্ট বসাই যাতে সার্চ ফলাফলে আপনার অবস্থান না হারায়, এবং দরকার হলে ডোমেইন ট্রান্সফারে সাহায্য করি।
ওয়েবসাইট শেষ হওয়ার পরও কি সাহায্য পাওয়া যাবে?
অবশ্যই। পরামর্শ, সমাধান বা চলমান রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আপনি WhatsApp-এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে পারেন। আমরা কর্মদিবসে, 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
